Folosirea (vizitarea și cumpararea produselor) de pe site-ul www.g-nuin.com implică acceptarea termenilor și a conditiilor de mai jos. Acest site este întreținut și administrat de către GENUINE COLLECTION. Site-ul este găzduit pe serverele unei companii terțe. Pentru eventualele erori funcționale apărute din cauza unor modificări, setări, upgrade-uri etc. făcute de aceasta companie terță, ne cerem scuze, dar responsabilitatea nu ne aparține.
1. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
Prezentarea bunurilor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci doar un catalog online cu caracter neobligatoriu. Dând clic pe butonul “Comandați și plătiți”, transmiteți o comandă obligatorie privind bunurile din coșul de cumpărături. Prin apăsarea butonului ”Comandați și plătiți”, recunoașteți în mod explicit că, în cazul în care vom accepta comanda dumneavoastră, veți fi obligat să plătiți prețul respectiv de achiziție al comenzii. Confirmarea primirii comenzii este emisă imediat după trimiterea comenzii și nu constituie acceptarea contractului. Vom accepta comanda dumneavoastră prin trimiterea unei confirmări a comenzii prin e-mail sau prin expedierea bunurilor în termen de două-cinci zile.
2. INSTRUCȚIUNI PRIVIND RETRAGEREA DIN CONTRACT
Dreptul de retragere
- În cazul în care doriți să returnați un produs, îl puteți returna pentru a fi schimbat sau pentru restituirea sumei valorice a acestuia (mai puțin cheltuielile de transport) în maxim 30 zile calendaristice de la data primirii produsului returnat, fără invocarea unui motiv și fără penalităti, dumneavoastră suportand costul returului.
- Produsele purtate NU se pot returna sau schimba. Pentru a putea returna un produs, va trebui să îl returnați cu etichetele de produs cu care a fost primit de către dumneavoastră și în cutia/ambalajul în care l-ați primit. În cazul în care produsele prezinta defecte, va rugăm să ne notificați în scris in maxim 48 de ore de la data primirii coletului.
-
Returnarea produselor se face in maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului după ce ne-ați notificat in scris pe contact@g-nuin.com oferindu-ne următoarele informații:– Numărul comenzii;– Numele și prenumele;– Contul IBAN în RON și banca la care acesta este deschis împreună cu numele deținătorului contului în cazul în care nu coincide cu cel aferent contului de client de pe care ați făcut comanda;Ne rezervăm dreptul de a NU accepta primirea coletelor retur fără notificare scrisă în prealabil. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza și de a trimite înapoi către dumneavoastră orice produs care nu îndeplinește condițiile de retur.
- Condiții de returnare a produselor:
- Produsul pe care doriți să îl returnați trebuie să fie împachetat corespunzător, cu ambalajul primit inițial.
- Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit, cu toate etichetele însoțitoare, fără urme de uzură, pete, tăieturi in maxim 14 zile calendaristice de la primirea acestuia.
- În cazul promoțiilor de tip 1+1 sau 2+1 în care reducerea este acordată cu condiția achiziționarii mai multor produse, returnarea este posibilă doar cu condiția returnării tuturor produselor a căror cumpărare i-a oferit clientului posibilitatea participării la ofertă/promoție.
- Dumneavoastră sunteți responsabil pentru deteriorarea produsului în urma transportului de schimb sau returnare de produse către Genuine Collection SRL.
- Returul produselor se face exclusiv prin intermediul firmelor de Curierat Rapid, cu excepția Poștei Române. Nu avem posibilitatea de a ridica coletele trimise prin Poșta Română. Nu avem posibilitatea preluarii coletelor trimise cu ramburs la sediul nostru, așadar, avem rugămintea ca suma ramburs a coletelor sa fie 0 (zero). Orice colet retur trimis cu ramburs va fi refuzat fără o notificare în prealabil.
- Rambursarea contravalorii sumei integrale achitate de către dumneavoastră se va face în termen de 30 zile de la primirea coletului retur doar prin transfer bancar in contul IBAN specificat pe email. Genuine Collection oferă retur gratuit in termen de 48 de ore de la data primirii coletului in următoarele cazuri:
- Produsul livrat nu corespunde specificațiilor de pe site (culoare/mărime/model). Așadar puteți solicita returnarea produsului sau schimbarea cu un alt produs de aceeași valoare sau cu valoare diferita (cu plata/rambursarea diferenței).
- Produsul prezintă un defect. Produsele Genuine Collection trec prin mai multe filtre de verificare înainte de expediere, însă este posibil ca mici defecte să treacă neobservate. În acest caz, vă rugăm să ne notificați în termen de 48 de ore de la data primirii coletului pentru schimbarea produsului sau pentru rambursarea contravalorii produsului comandat.
- Retur comenzi internaționale
În cazul în care doriți să returnați produsele, vă rugăm să ne contactați in maxim 48 de ore de la primirea coletului la adresa de email contact@g-nuin.com sau la numarul de telefon 0735713174. Contravaloarea produsului/produselor și costul transportului inițial vor fi restituite în contul dumneavoastră din care s-a facut plata. Costul returului în afara Romaniei va fi suportat de către client. Pentru orice informații referitoare la returnarea comenzii, ne puteți contacta la adresa de email contact@g-nuin.com sau la numarul de telefon 0735713174. Odată cu plata și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.
3. PRETURI
Prețurile afișate pe site sunt în RON și reprezintă prețul final de vânzare (TVA este inclusă în preț). Ne rezervăm dreptul de a schimba prețurile fără a înștiința în prealabil. Modificările de prețuri nu vor afecta comenzile în curs de procesare și livrare. Prețul produsului nu include taxa de transport, doar dacă se menționează clar acest lucru. Taxele de transport sunt comunicate cumpărătorului înainte de finalizarea comenzii.
4. COMANDA
Orice comandă va fi livrată în limita stocului disponibil, cu condiția ca aceasta să fi fost confirmată de către g-nuin.com prin notificare telefonică/email. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă care nu a fost finalizată corespunzator și nu am primit toate datele necesare procesării acesteia de la client. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile care au afișate prețuri eronate (sub prețul de achiziție) datorate problemelor tehnice a platformei utilizate.
5. PLATA ȘI LIVRAREA PRODUSELOR
Plata produselor de pe site-ul www.g-nuin.com se poate efectua ramburs, la livrarea produselor de către curier, sau online cu cardul prin intermediul Netopia. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a nu expedia comenzi clienților care au refuzat colete în trecut. Pentru retrimiterea comenzilor, va trebui să achitați online cu cardul, înainte de expedierea acestora. Livrarea costă 19 lei oriunde în țară, prin intermediul firmelor de curierat rapid. Vă menționăm că ne rezervăm dreptul de a alege să distribuim cu o altă firmă de curierat rapid față de firma menționată în momentul comenzii, fără a trimite nici o notificare in prealabil și fără a cere taxe adiționale. Produsele ajung în 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Genuine Collection își rezervă dreptul de a contacta clienții pentru confirmarea telefonică sau prin SMS înainte de expedierea comenzilor. Comenzile neconfirmate telefonic sau prin SMS pot fi anulate fără o notificare in prealabil. Livrarea internațională se face prin DHL iar comenzile ajung la destinație în 3-5 zile lucratoare. Plata produselor pentru comenzile internationale se face doar online prin intermediul Netopia. Comenzile neachitate sunt anulate.
6. EXCLUDEREA RĂSPUNDERII PENTRU LINKURI INTERNET ALE TERȚILOR:
Pe paginile noastre, folosim link-uri internet pentru a face trimiteri către alte pagini de internet. Pentru toate aceste link-uri internet, este valabil faptul că: Declarăm în mod expres că nu avem nicio influență asupra stilului și conținutului paginilor legate. Astfel, ne distanțăm în mod expres față de întreg conținutul de pe toate paginile legate aparținând unor terțe părți și nu ne însușim aceste conținuturi ca fiind ale noastre. Această declarație se va aplica tuturor link-urilor internet afișate și pentru tot conținutul paginilor către care se fac legăturile.
7. DREPTURILE ASUPRA FOTOGRAFIILOR:
Toate drepturile asupra fotografiilor aparțin companiei GENUINE COLLECTION SRL. Utilizarea acestora fără aprobarea prealabilă explicită nu este permisă.
Identificarea furnizorului
str, George Topîrceanu, nr. 18, et. 1, ap 5
Mediaș, județul SibiuTel.: +40(0)735713174
E-mail: contact@g-nuin.com
Cod de identificare fiscală: 43210669
